PART1 研發目的

值班工作是各級黨政機關、事業單位不可缺少的經常性工作。進一步規范值班工作管理，嚴肅值班工作紀律，確保正常公務以及突發事件及時有效處理，黨政機關需要有值班管理系統，便于對值班進行統一的管理。

1.1使用場景

值班設置

對值班人員、法定節假日、值班規則、值班電話傳真等基本設置進行統一的管理。

排班管理

針對輪班制度，可以按照設置的排班規則進行自動排班，針對復雜的排班還可以下載排班表進行手動排班，然后將排班信息導入到系統中。對于某些臨時調班需求，還可以對特定人員的排班進行變更操作。

值班電話記錄

值班人員在值班過程中，能夠將上下級單位的來電信息進行詳細的記錄，包括來電時間、來電單位、來電內容、以及事件的處理結果等詳情。

值班日志記錄

值班人員在值班結束時，能夠記錄詳細的值班日志，包括值班期間的工作描述、異常或緊急情況處理結果記錄、文件附件處理等進行詳細的記錄。

交接記錄

值班人員在進行值班交接的時候，能夠對值班期間的物品、文件、以及異常情況進行交接登記，有效避免遇事互相推諉的現象。

值班日歷

管理員在進行排班安排之后，值班人員進入系統后在自己的日程中能夠查看到自己的值班信息，提醒用戶準時交接值班。

1.2常見問題

在過去的值班管理中主要存在的現象和問題是：

無值班管理線上平臺，值班過程通過線下紙質記錄，下達、上傳值班信息不及時，值班過程無記錄。

交接過程采用手工臺賬方式，不易保存，追溯值班交接情況不易查找。

員工的值班情況無明確記錄，無法為日后的工作評估提供有效信息。

無法自動統計員工值班記錄。

無法自動生成值班排班，每次需要手動排班，增加工作量。

PART2 于高效組織管理的價值

值班管理，不僅符合黨政機關、事業單位對值班工作的管理要求，還能夠從對值班規則、值班人員、排班調班、值班記錄等方面著手，對值班進行全方位管理，在注重功能的同時，也注重使用者的體驗度，盡可能簡化操作。

1.靈活的值班規則

能夠自定義設置值班時間、法定節假日，設置白、夜班的值班電話傳真、女職工是否安排值夜班、以及夜班、周末班、節假日班等多種值班類型的設置。

2.對值班人員的統一管理

能夠對需要參與值班的人員進行統一的設置、排班、調班。

對參與值班的人員，統一規范管理電話記錄、值班日志、交接記錄等值班工作的管理，對于歷史值班信息能夠準確詳細的查閱。

3.高效的自動排班

能夠按照設置好的值班規則，快速的自動排班、自動生成次月的排班表，最大限度的減少排班人員的工作量。

4.快速的人員調班

為了方便使用，對系統已完成的排班，可以根據臨時值班需求，進行調班變更操作，只需要對特定值班日期的人員進行變更即可更新排班信息。

5.直觀的排班表

在完成值班排班之后，在值班表上能夠一目了然的查看指定月份下的值班明細，可以按照時間、科室、人員等不同維度查看值班表，值班規則名稱會簡潔的顯示在對應的日期下。

PART3 與眾不同

3.1特點與優勢

1.自定義排班規則

許多企事業單位存在著這樣的排班難題：不同崗位的員工實行不同的排班制度，還有一些崗位員工的排班規則十分特殊，使值班難度系數直線上升。華天動力協同OA系統支持設置不同的班組，各個班組采用不同的排班規則。

2.休假日設置靈活方便，日歷展示實用精確

一年中的節假日和串休情況對排班工作來說是比較特殊，企業獨有的休假制度和休假規則也是節假日排班的一個難點。華天動力協同OA系統可設置一年的法定假日和串休日，支持快速復制，支持設置任意日期的班。設置好排班后，員工可以查看排班日歷，及時掌握排班情況。

3.完整的值班歷史記錄

對已經生成的值班表，在系統中可以根據時間范圍查詢、追蹤歷史值班安排信息。值班人員嚴格遵守值班安排表，在值班期間、值班結束、交接值班的時候，將各種值班記錄詳細記錄在案。

完整的值班歷史及相關值班記錄，不僅在上級機關單位監查時能夠全面查閱、及時指導，還能在處理重大突發事件時，根據當時的值班情況，全面了解事件的歷史，協助應對突發事件的處理。

4.便捷的應用

排班人員不僅能夠設置靈活的值班規則，統一的管理值班人員，還能快速的完成值班排班；值班人員可以在系統門戶及自己的日程中很方便的查看到相應的值班信息，提醒用戶按時交接、值班；相關領導還能在系統中從不同的維度全面的了解各種值班信息。

3.2與其他模塊的聯系

考勤管理功能乍一看不算高深，其實這里面有大量的細節需要考慮到，否則很難用起來。因為每個企業在考勤管理方面都非常細致和嚴格，考勤會直接影響到員工的績效考評和薪資核算，如請假、事假扣款情況和年假計算，而且不同企業在考勤管理的細節方面也會有很大差異。

3.3對客戶的好處

1.信息全面，錄入便捷

自動帶出排班人員及日期，只需填寫值班信息即可，方便快捷。

2.值班信息，方便可查

員工的值班電話、記錄、日志、交接記錄線上記載，方便相關人員查詢，歷史記錄一鍵查詢。

3.自動生成值班表

系統根據值班排班信息，自動生成值班表，一目了然的查看指定月份下的值班明細。

PART4 功能描述

考勤模塊能夠連接考勤機取得打卡記錄，能夠根據考勤配置形成考勤記錄，能夠記錄及維護加班、請假、串休、外出、出差等不同類型的特殊考勤，能夠查看年假使用情況及剩余天數，能夠實時查看考勤相關的各種統計報表。

4.1功能組件概覽

圖表 4.1-1 項目概覽

4.2常用功能介紹

4.2.1值班設置

在使用值班管理之前，需要完成法定假維護、值班規則、排班設置、自動排班設置、值班排班等相關設置。

法定假維護

在值班排班的時候，不僅要對周末休息日安排值班人員，還需要對節假日安排值班人員。所以在使用值班管理前需要設置當年對應的法定假。

排班設置

各級黨政機關、事業單位等在值班中需要配置專職的值班人員，我們可以將需要值班的人員在系統中進行統一設置。

值班規則

支持設置值班規則，包括值班規則名稱和指定值班的起止時間等內容，用于設置值班排班時使用。

圖表 4.2-1 值班規則

自動排班設置

對于使用輪班制度的機關單位，系統支持進行排班的設置，可以針對不同的值班類型選擇對應的值班規則。除了系統設置的值班規則外，還有系統默認的不值班規則，對女職工還可以設置不安排夜班。

圖表 4.2-2 自動排班設置

值班排班

可以按照當前月自動排班的值班規則，自動生成下個月的排班表；對于特殊的值班安排，管理員還可以將當前排班表下載后進行手工排班，然后導入到系統中。為滿足個別特殊的調班需求，還可以直接點擊當前的排班信息進行值班變更操作。

圖表 4.2-3 值班表

4.2.2值班電話

為了確保崗位職責的落實，健全日常值班、特殊時期和應急值班的值班體系，提高處理突發事件的能力，系統分別提供了白班、夜班的電話和傳真，在遇到緊急突發情況時，不僅方便外部人員和值班人員的及時溝通，也能為值班人員及時向上級領導匯報緊急情況提供保障。

圖表 4.2-4 值班電話

4.2.3電話記錄

在值班時往往會接到上下級單位的來電，所涉及的與本單位業務密切相關的電話記錄都必須嚴格記錄到系統中。記錄時要詳細記錄來電時間、來電單位、來電內容、及相應的處理結果。

圖表 4.2-5 值班電話

4.2.4值班日志

值班人員在結束值班時，需要填寫值班日志信息，記錄值班期間單位的來訪、接收、偶發事件、巡查監測等情況，確認各單位各科室值班在崗情況，并登記在案。

默認值班日期是最近一次值班日期，也可以選擇之前的值班日期，填寫詳細的值班日志，還可以上傳值班日志附件。

可以根據日期、值班類型、值班人員快速查詢值班日志，方便對特殊的人和事的追蹤。

圖表 4.2-6 值班日志

4.2.5交接記錄

為嚴格交班過程管理，明確交接班雙方的權利和義務，避免推諉、扯皮現象，值班人員在交接班時要將需要繼續辦理的有關事項逐項列出，交接清楚， 確保下一班值班人員詳細了解上一班情況，是否有需要繼續跟進或特別關注的事宜。

默認值班日期是最近一次值班日期，也可以選擇之前的值班日期，填寫交接物品信息、交接文件信息，交接是否有異常以及對異常信息的描述。

圖表 4.2-7 交接記錄

4.2.6值班日歷

管理員在進行排班安排之后，值班人員進入系統后在自己的日程中能夠查看到自己的值班信息，可以按日、按周、按月、以及列表的方式進行查看，將日常工作集中到日程中，可以保證值班工作按時交接值班。

圖表 4.2-8 值班日歷

PART5 在系統規劃、實施與應用過程中的注意事項

在使用值班管理之前，需要完成法定假維護、值班規則、排班設置、自動排班設置、值班排班等相關設置。這就需要實施人員和系統管理員充分了解客戶實際的值班排班相關情況，以便于在系統中能夠準確的配置出能夠滿足客戶需求的各項規則、設置。