作為OA辦公系統中最重要的功能板塊，工作流在近年來越來越受到用戶的重視。借助OA辦公系統的工作流，很多用戶徹底擺脫了紙張表單，手工傳遞的方式。現在，業內專家和廣大用戶已經一致認為：OA辦公系統強不強大，主要要看工作流。
眾所周知，企業引進OA辦公系統的根本目的不僅是建立一套完善的信息化管理系統，還希望借助信息化手段來提升管理模式和工作效率，讓企業制度更好地落地，也讓企業文化得到更好地發展。而工作流引擎作為規范企業運營流程、提高企業審批效率、監控企業運營過程和統計企業運營狀況的功能模塊，已經成為用戶判斷產品好壞的重要標準。
這也意味著，OA辦公系統發展到現在，工作流應用已成為廠商競爭的熱點。各大廠商紛紛在工作流技術的研發上不遺余力，其中華天動力（華天動力：
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華天動力OA辦公系統是智慧流程的開創者，這一概念的提出有助于智慧協同的進一步實現。華天動力OA辦公系統支持七大流程類型，包括：固定流程、自由流程、自由順序流程、分支流程、并發流程、半自由流程和無流程，是業內最完善、最易用、最開放的工作流管理系統，充分體現了華天動力“智慧流程”的特點，能夠動態適應企業管理制度、組織結構、人員崗位的各種變化，滿足各種復雜的流程管理需求。
但華天動力對工作流的貢獻并不局限于此，工作流2.0的提出更是一種有力的突破，對于整個行業的發展也有著突出的意義。在傳統定義下，工作流1.0只是具備了用計算機替代手工操作的特征，能夠實現最基本的辦公自動化，也就是無紙化辦公。但隨著用戶需求的不斷變化，工作流1.0早已落后于時代。
這是因為，如今OA辦公系統的整合性被用戶越來越看重。只能實現工作流1.0的OA辦公系統在整合性上十分不足，不僅流程之間不能進行信息的交互和整合，還無法和第三方信息系統進行無縫對接，這帶來的流程孤島、數據孤島和系統孤島現象非常嚴重。所以，工作流1.0時代的系統只能實現簡單的審批和協辦過程，難以滿足客戶更高層次的辦公需求。
針對這一傳統工作流的弊端，華天動力投入了大量的精力給予解決，在充分調研用戶需求的基礎上，最終推出了工作流2.0。工作流2.0最確切的定義是，能夠實現工作過程管理的自動化、智能化和整合化。工作流2.0最大的貢獻是能夠徹底實現系統內部和外部的數據整合。
從實際應用中來看，工作流2.0可以通過借款與報銷、預算與決算等功能模塊實現OA辦公系統內部工作流之間的數據整合，也可以與HR、ERP、CRM等信息系統無縫對接，實現OA辦公系統工作流與其他業務系統之間的數據整合，徹底消除了流程孤島、數據孤島和系統孤島現象。
毫無疑問，與工作流1.0相比，工作流2.0更加智能，更加整合，代表當前最先進的工作流技術，也是未來工作流技術發展的方向。工作流2.0的出現，將使得OA辦公系統更好地滿足國內用戶的需求，帶來更為成功的應用，從而將信息化建設的價值進一步發揮出來。
華天動力市場總監陳先生表示，OA辦公系統在發展之初是以工作流作為切入點，如今工作流仍OA辦公系統的核心應用，重要性在不斷提高。今后OA辦公系統的一大發展方向， 就是通過不斷強化工作流的應用，整合BPM的應用理念，實現更多的業務流程管理，逐漸成為企業的流程管理中心平臺。
