在華天動力所定義的智慧協同中，智慧流程是主要面向執行層人員的辦公工具，它以事務為線索，聯接組織辦公和業務辦公兩大部分，整合各部門、崗位、人員、信息、數據、知識，構成了企業80%以上的辦公活動，是實現智慧管理和智慧決策的基礎。
那智慧流程的特征是什么呢？它必須同時符合以下兩個條件：
1、 實現快樂辦公：
工作流模板和流程要能夠以圖形化的方式任意擴充和修改，具有優異的靈活性、易用性和安全性，能夠很好的適應企業制度和人員的變化，能夠方便的檢索和統計流程中的數據。協同軟件中的辦公流程是可視化的，它清清楚楚的顯示在電腦上，只等你來一觸即發，快捷、快樂的工作。
這部分內容我們在《OA工作流之圖形化流程設計和條件跳轉實例》、以及《OA工作流之表單和報表的設計與應用實例》中有所介紹，此處不再贅述。
2、 消除信息孤島：
這是智慧流程一個非常重要的特征，因為消除信息孤島，已經成為企業最普遍的需求和CIO們最重要的工作內容之一，智慧的流程必須能夠靈便的對接其他業務系統，實現數據交換、流程整合與優化。這是我們本文要重點介紹的內容。
我們通過一個真實的案例來了解智慧流程是如何實現消除信息孤島的：某公司在協同軟件上進行業務員出貨申請單的審批流程管理，但這個流程要和ERP系統有一個交互的過程，如何交互呢？
1、 銷售員在出貨申請單上能夠直接調用ERP系統中的產品名稱和型號。因為ERP系統內建立有幾百種標準化的產品名稱和型號，而且實時更新，如果在OA中再建一套產品數據，就和ERP系統之間形成了孤島，無法保持數據的準確性和實時更新。
2、 執行完畢的出貨單可以直接轉入到ERP系統中，以自動更新ERP中的庫存信息。如果手工來錄入的話會有兩個問題：一則耗費人工而且容易出錯；二則庫存信息不能夠實時更新。很顯然，如果協同軟件不能夠和ERP系統整合起來，將會造成兩個信息孤島，在耗費大量的人力成本之外，還不能夠保證工作的有效性。而企業建立的系統越多，孤島也越多，最后就變成了“千島湖”，這時候，企業的信息化建設其實是已經失控了。
通常，廠商們會通過接口（WebService）的方式來實現數據整合，而華天動力協同軟件除了接口以外，更是通過自定義平臺上的流程工具來實現數據的整合，這就使其數據整合能力相比接口的方式有了本質的提升。
用華天動力的話說，接口是一條河，平臺是一個海，當你需要一條河的時候，別人給你的是河，而我給你一個海。那么這個海是如何建成的，如何實現上面提到的那個出貨申請單和ERP系統的交互呢？我們可以通過三個步驟簡單了解一下：
1、 新建數據源
也就是在協同軟件中建立與第三方應用系統數據庫的連接，為數據交換和共享做準備。你可以建立很多個數據源，不管這個數據源是MySQL、SQLServer還是Oracle，也不用管第三方應用系統是C/S還是B/S架構，都可以與之建立數據源。
2、 獲取外部數據
也就是在協同軟件中提取第三方應用系統的數據。在下列地方可以使用外部數據：
1）關聯設置
當流程中表單的一個字段值發生變化后，其他一個或多個字段會跟著發生變化。例如：客戶編碼和客戶名稱、客戶電話之間的關聯，當客戶編碼被改變的時候，對應的客戶名稱和客戶電話相應發生關聯變化，在這種情況下需要在客戶編碼上設置關聯。
2）提醒設置
提醒的用處在于：在表單中輸入的時候，系統根據所輸入的部分文字自動給出備選的信息，供快捷選擇。例如：輸入商品編碼，會提示商品名稱。 3）SQL字段 SQL字段能實現從其他數據表中取數。通過使用外部數據源，SQL字段也能訪問其他系統中的數據。
3、 回寫外部數據
也就是將在協同軟件中生成的數據回寫到第三方應用系統中。這個功能是通過后臺觸發程序來實現的。后臺觸發程序分為兩類：畫面后臺觸發程序和流程后臺觸發程序。每個畫面都可以設置一個后臺觸發程序，一個模塊可以設置一個流程后臺觸發程序，提供了審批完成前、審批完成后、每步審批完成前、每步審批完成后等處理接口。
從上面的實例我們可以看出，智慧的流程通過和第三方系統建立數據源的方式，以無處不在的接口和隨心所欲的方式實現了數據的共享和交換，而這個過程實現起來也非常的方便，只要了解一些基本的軟件開發知識（主要是數據庫相關的知識），就可以在畫面上配置實現。
后記：說到消除信息孤島的時候，很多人都要強調統一規劃的問題，甚至引導企業通過一個供應商來建設一攬子解決方案。統一規劃沒有錯，但實際上絕大部分上規模的企業都已經建立了各種應用系統，基礎已經打下來了，要統一規劃就要推翻重來，這怎么辦？而指望一個供應商來建設所有的系統更是顯得太理想化了，也許IBM有那個實力，但也不見得樣樣都精吧，而且成本壓力呢？技術風險呢？系統風險呢？店大欺客呢？恐怕沒幾個企業敢這么做。
所以，最具價值的技術是：如何做好現有的各種異構系統中數據的整合。
